Vou receber o mesmo produto que vejo na foto?
Sim, receberá sempre o produto que vê na foto exceto alguma mudança de embalagem ocorrida que não seja contemplada no site de imediato, mas o produto e a quantidade do mesmo serão sempre iguais.
Gostava de receber informações periodicamente no meu e-mail com as últimas novidades e promoções da loja online Maisperfumes. Como faço?
Muito fácil. Inscrevendo o seu email na zona NEWSLETTER na página inicial do site e clicando em “Subscrever”
Criação de nova conta
Deverá clicar no botão “Não tem uma conta? Crie uma aqui” e preencher os campos obrigatórios. Após submeter o registo irá receber um email com a confirmação do mesmo.
Já tenho conta criada
Para aceder à sua conta, deverá clicar no botão "ENTRAR" que se encontra no canto superior direito da página, em seguida preencher os campos Email e Password e carregar em “Entrar”.
Esqueci-me da palavra-passe
Deverá clicar em "Entrar" e clicar no campo "Esqueci-me da palavra passe", introduza o seu e-mail e clique em "Submeter". Irá receber no seu e-mail a palavra-passe.
Alterar a palavra-passe
Entre na sua conta, clicando no seu utilizador (após fazer login) que se encontra no canto superior direito e coloque a sua nova palavra-passe. A sua nova palavra-passe fica disponível ao clicar em "Submeter". (NÃO SEI SE É POSSIVEL)
Esqueci-me do meu endereço de e-mail
Caso se esqueça do e-mail com que criou a sua conta, contacte a nossa equipa Contactos, indicando o novo endereço de e-mail, para podermos atualizar a informação.
Como me certifico de que efetuei a minha compra corretamente?
Após efetuar o seu pedido irá receber um e-mail de confirmação. Se não o receber, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do menu Contactos.
Posso eliminar um artigo do meu pedido?
Sim. A partir de ”Carrinho de Compras” poderá eliminar os artigos que já não deseja desde que ainda não tenha confirmado o seu pedido.
Posso cancelar o meu pedido?
Sim. Poderá cancelar o seu pedido enviando um email para loja@maisperfumes.com informando sempre o número do seu pedido.
Existe um valor mínimo de pedido?
Não
O que devo fazer se receber um artigo errado?
Se eventualmente receber, por engano, um artigo que não tenha pedido, por favor entre em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do menu Contactos ou através do e-mail loja@maisperfumes.com
Posso acompanhar o estado do meu pedido?
Sim. As informações mais atualizadas sobre a sua Compra e a situação de entrega estão disponíveis no menu lateral esquerdo “encomendas”. Além disso, será notificado(a) do andamento do seu pedido pelo e-mail registado
Qual a empresa responsável pela entrega da minha Compra?
As entregas são realizadas exclusivamente por empresas selecionadas e contratadas pela maisperfumes, não tendo o Cliente nenhuma influência sobre tal decisão. Neste momento, trabalhamos com as transportadoras CTT e CTTEXPRESSO.