Envios e Entregas

1. PRAZO DE ENTREGA
Caso os artigos encomendados estejam disponíveis em stock, o prazo previsto para a entrega do seu pedido é o seguinte:

  • ZONA de EXPEDIÇÃO PRAZO de ENTREGA TRANSPORTADORA
    PORTUGAL - CONTINENTE 24/48H CTT / CTT-EXPRESSO
    PORTUGAL - ILHAS  5/6 DIAS ÚTEIS QUICK NACIONAL / CTT
    EUROPA 4/6 DIAS ÚTEIS EUROSENDER - DPD
    RESTO do MUNDO 10/30 DIAS ÚTEIS Internacional - FEDEX

Em casos excecionais de grande volume de pedidos (em período de Saldos, Black Friday ou outras promoções) o prazo de entrega do seu pedido poderá sofrer alterações, ficando a entrega condicionada à disponibilidade em stock ou fornecimento pelo fornecedor, ficando excluída qualquer responsabilidade da Maisperfumes. 

Sem prejuízo das condições de impedimento indicadas, os prazos serão respeitados exceto em casos de dados incorretos de morada ou motivos de força maior. Caso a entrega da sua encomenda esteja a tardar mais do que o previsto, recomendamos que aceda ao link “As minhas encomendas” no menu lateral esquerdo da nossa página de forma a consultar o seu número de pedido. Entre em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente através do email loja@maisperfumes.com ou 967020665, de forma a podermos verificar a situação.

2. TAXAS DE ENTREGA
PORTUGAL
Tarifário CTT
Escalões de peso
De 50g a 100g - 2.55€
De 100g a 500g – 3.45€
De 500g a 2Kg – 5.90€ 

ENTREGAS GRÁTIS
Válido para Portugal Continental em compras superiores a 60€.

3. PROBLEMAS COM A ENTREGA
Ao finalizar o seu pedido, é-lhe atribuído um número que servirá de referência para qualquer consulta/reclamação que necessite fazer. Ao mesmo tempo, receberá também um e-mail de confirmação com os dados do seu pedido.
Se não recebeu o seu pedido no prazo previsto, é possível que não tenha sido registado corretamente (por favor verifique que recebeu o e-mail de confirmação) ou que nos tenha fornecido dados de morada incorretos. Nesse caso, pedimos-lhe que verifique os dados do seu pedido e entre em contacto connosco.

4. ERROS DE EXPEDIÇÃO
Erros de Expedição ou receção de artigos em mau estado
Na eventualidade da embalagem e envio se encontrar danificada o cliente deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega. Caso se verifique a falta, dano ou anomalia do(s) artigo(s) que recebeu, deve entrar imediatamente em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos retificar a situação o mais rapidamente possível.